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Customer Reviews
Overall rating: 4.7 / 5 from 1048 reviews.
Déjà 2 mois que j’utilise le serum et je ne m’attendais pas à un tel résultat après une perte de cils post-extension.
Ça fais 2-3 ans que je connais ce sérum et que je l’applique avec la cure de 3 mois ( j’espace les cures de quelques mois à chaque fois ). J’ai jamais eu ce résultat avec autre chose que ce sérum et j’ai jamais reçu autant de compliment sur mes cils que maintenant ils sont tellement long et bcp plus fournis!!! On me dis tout le temps quand je mets du mascara si j’ai des extensions alors que ce sont mes vraies cils, donc foncez vous aurez pas mieux que ce sérum. Que ce soit avec ou sans mascara d’ailleurs le résultat est ouf les filles
Très bon mascara
J’adore ce mascara ! Il allonge bien les cils, apporte du volume et ne fait pas de paquets. Il tient très bien toute la journée sans couler. Le rendu est naturel mais avec des cils bien définis. Je recommande vraiment !
J’aime bien, je vois une pousse mais pas encore une augmentation de la densité. Ça fait un peu plus d’un mois que j’utilise le sérum, je l’applique tous les soirs sans exception.
Je ne l’es utiliser que un mois et c’est vraiment super je le recommanderais à coup sure il m’a fait pousser les cils en 1 semaine d’utilisation j’avais des trous et il était pas fournis
Très surprise de l’efficacité de ce sérum (résultat visible des 15 jours) malgré quelques irrégularités d’application de ma part. Je pense que les photos parlent d’elles-mêmes, c’est flagrant ! Bien plus de longueur et de densité sans jamais n’avoir eu aucune rougeur ni démangeaison. Il est vraiment top
La photos du haut c’était avant que je commence le sérum, la photos du bas c’est après 1mois à l’avoir essayé, j’ai vu un fort changement et j’en suis ravis moi qui avais toujours les cils très court. Je recommande fortement ;)
Super sérum ! Je l’utilise tout les jours et il est incroyable, cependant il faut attendre au moins un mois avant de voir un véritable changement comme ci dessous ! Il en vaut absolument la peine ! Il n’irrite pas les yeux et est facile à appliquer ! Je recommande à 100%!
Le top. J’avais eu la moitié de mes cils arraché par une mauvaise pause d’extensions de cils. Et grâce a ce sérum en moins d’un an j’ai tout récupéré et avec plus de volume et de densité. Merci infiniment 😇
Le produit marche bien juste j’en ai pris 1 ducoup je regrette un peu car si j’aurais pu prendre deux mes cils seront encore plus long sinon oui il marche juste prenait 2 sérum pour un plus beau résultat car moi je trouve la longueur me correspond aussii car avant j’avais plus rien à cause des faux cils et extension
Vraiment ce sérum 10/10, je l’ai utilisé pendant 1 mois tout les soirs et mes cils ont poussé d’une vitesse mais dingue. J’avais perdus tout mes cils à cause des extensions et grâce a ce sérum ils sont graves poussés. 1 mois sépare les deux photos. Je vous recommande
Une Révélation ! Dès les premières applications, j’ai remarqué que mes cils semblaient moins fragiles. Mais c’est après seulement un mois d'utilisation, matin et soir en appliquant généreusement le produit, que les résultats ont été tout simplement bluffants.
Mes cils sont visiblement plus longs, plus denses et bien plus forts ! Fini les cils fins et cassants, désormais ils ont une belle courbure naturelle, et même sans mascara, mon regard est sublimé. Ce sérum a dépassé toutes mes attentes : il nourrit en profondeur, stimule la pousse et donne un effet spectaculaire en un temps record.
Si vous hésitez encore, foncez ! C’est sans doute le meilleur sérum pour cils que j’ai testé, et je compte bien continuer à l’utiliser pour entretenir ces magnifiques résultats.
Ce sérum est dingueeeeee!!!!! il m’a fais des cils tellement plus longs et denses.
Avant mes cils étais très courts et je détestais être sans mascara . Depuis j’ose enfin être sans maquillage il m’a fais reprendre confiance en moi !!!
J’ai mis des photos avec et sans afin de voir la longueur totalement incroyable !!
J’ai acheté ce sérum pour faire pousser mes cils et il est incroyable j’avais déjà eu des résultat dès les 2 première semaine et pour un meilleur résultat appliquer le serum matin et soir et vous aurez un résultat de dingue !!!
j’ai perdu mes cils à cause d’un rehaussement de cils, je pensais qu’il y aurait du temps pour que ça repousse du coup j’ai commandé Lash By Maya et en même pas 1 semaine j’ai eu des résultats merci beaucoup!!
je recommande,
Bravo pour votre travail !
🌺 Avant d’essayer ce sérum je faisais des extensions de cils, ce qui m’a causé énormément de trous.. alors j’ai fait confiance au sérum « 𝑳𝒂𝒔𝒉𝒆 𝒃𝒚 𝑴𝒂𝒚𝒂 » qui pour moi a un très bon rapport qualité prix ! Pas besoin de mettre énormément quand vous avez un sérum qui fonctionne du feu de dieu !
Et j’en suis pleinement satisfaite, j’ai pu remarquer une très belle amélioration que ce soit au niveau de la longueur, et de la santé de mes cils ! Je resterai fidèle à cette marque ! Merci beaucoup ! 🌺
J’adore ce sérum pour cils ! Après quelques semaines d’utilisation, j’ai remarqué que mes cils sont plus longs, plus fournis et plus forts. La texture est légère et facile à appliquer, sans irritation. Un vrai coup de cœur, je recommande à 100 %